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Und der wohl größte Effekt: Facebook integrierte im April 2016 den Cloud-basierten E-Commerce-Dienst Shopify in seinen Messenger mit weltweit mehr als 900 Millionen User. Unternehmen können personalisierte Angebote, Transaktionen, Versandmitteilungen und Live-Kundensupport über den Messenger abwickeln.

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